Рассылкав Viber
Отправляйте сообщения клиентам через бюджетный мессенджер
Почему решать задачи
бизнеса в Viber удобно
Используйте мессенджер как полноценный канал коммуникации в Flomni CS
Отправляйте любые медиафайлы
В сообщения Viber умещается до 1 000 символов, в том числе картинки, аудио, видео, кнопки, ссылки и UTM-метки. Медиа привлекают внимание получателя, и он с большей вероятностью откроет ваше сообщение
Платите только за доставленные сообщения
Если сообщение не дойдет до получателя, мы не будем снимать оплату за него. Экономьте бюджет и будьте уверены в целесообразности платежей
Оценивайте эффективность рассылки
В личном кабинете Flomni собрана аналитика по каждой рассылке от доставки сообщений до перехода по ссылке. Контролируйте эффективность по любым параметрам
Работайте
с обращениями
Отправить рассылку в Viber можно не только в момент создания, но и позже, в запланированное время. Отложенные сообщения отправляются автоматически
Пользуйтесь отложенными сообщениями
Отправить рассылку в Viber можно не только в момент создания, но и позже, в запланированное время. Отложенные сообщения отправляются автоматически
Рассылайте транзакционные сообщения
Вы можете отправлять сообщения при изменении статуса заказа. Клиент также может вносить изменения самостоятельно, если подключить к рассылке чат-бота или добавить нужные ссылки
Создавайте сообщения по шаблону
Рекламные сообщения об акциях, спецпредложения, новости и сообщения-приветствия — галерея шаблонов под потребности вашего бизнеса
Отправлять сообщения
в Viber — это
Персональный менеджер
Вам не придется переживать о работе в сервисе. Специалисты Flomni подберут лучшее решение для вашего бизнеса и помогут настроить рассылку под ваш запрос.
Согласование сообщений с Viber
В ЛК Flomni есть возможность создать шаблон сообщения и отправить его на согласование в Viber. Ваш личный менеджер поможет разобраться в этой удобной функции.
Чат‑бот по запросу
Для автоматизации общения можно подключить к рассылке чат‑бота. Пользователь сможет в один клик прямо в чате переносить запись, согласовывать доставку и многое другое.
Каскадные рассылки
Отправка сообщений через Viber может быть одним из этапов каскадной рассылки: когда сообщение не доходит до клиента в Viber, мы отправляем его в другие мессенджеры или через SMS.
Кастомизированные интеграции
Мы создаем интеграции со всеми желаемыми CRM. Быстро и качественно подключаем клиентов к любым системам. В среднем на это у нас уходит не более двух недель.
Официальные партнеры
Flomni — официальный партнер всех популярных мессенджеров, что позволяет создавать только надежные аккаунты и закрывать ваши бизнес‑потребности через рассылки.
Стоимость отправки
сообщений Viber
| Страна | Подключение | Сервисные | Рекламные | Сессии | Минимальный платеж |
|---|---|---|---|---|---|
| Страна Россия | Подключение Бесплатно | Сервисные от 1 ₽ | Рекламные от 2,5 ₽ | Сессии от 2,2 ₽ | Минимальный платеж 30 000 ₽ |
Возможности
каскадной рассылки
Отправляйте по номеру
Viber, WhatsApp*, VK и SMS позволяют рассылать сообщения по номеру телефона. Вы можете выбрать несколько каналов или использовать все для большей эффективности.
Отправляйте по подписке
Вы можете отправить рассылки в Viber, VK и Telegram по существующей базе. Дешевле общаться с клиентами в том канале, где они пишут вам чаще.
Отправляйте рекламные сообщения
Вы можете отправить рекламные сообщения в Viber, VK, Telegram, Instagram* и в другие мессенджеры, а также по номеру телефона в Viber или WhatsApp*.
Комбинируйте отправку
Рассылайте сообщения, объединив возможности мессенджеров, SMS и email‑рассылок.
Анализируйте статистику
Посмотреть статистику отправленных, доставленных, прочитанных и любых других сообщений по любому каналу можно в ЛК.
Отправляйте по холодной базе
Общаться можно не только с активными клиентами, но и с клиентами по холодной базе, отправляя им сообщения по номеру телефона.
Используйте мессенджер
в связке с сервисами Flomni CS
Расширяйте возможности Viber и выстраивайте в одной системе
весь процесс взаимодействия с клиентами и партнерами
Диалоги
Ведите обращения из Viber и других каналов в одном окне — с историей переписки и данными клиента
Конструктор ботов
Настраивайте в Viber автоматические сценарии и сервисные уведомления,
которые запускаются по событию и ведут клиента к следующему шагу
Каскадные рассылки
Добавляйте Viber в многоканальные сценарии рассылок
для экономии на отправке и увеличения вероятности доставки
Связывайте Viber с другими каналами
в один клиентский сценарий
Безопасность данных
без компромиссов
Хост в РФ
Локальное размещение данных помогает соблюдать требования ФЗ-152 и поддерживать работу платформы в защищенной инфраструктуре
Приватность
Данные компании остаются внутри изолированного контура и не используются для обучения моделей или внешней передачи
Шифрование данных
Шифрование AES-256 при хранении и TLS при передаче помогают защитить данные от утечки и несанкционированного доступа
Ускоряйте
клиентский сервис
без потери качества и управляемости
80%
типовых процессов переходит в автоматизацию
30 сек
среднее время реакции
на обращение
100%
обращений остаются под контролем до решения
>95%
удовлетворенность клиентов
сервисом
Вопрос-ответ
Отвечаем на часто задаваемые вопросы от пользователей
В среднем по РФ проникновение Viber составляет порядка 50% мобильных абонентов. От региона к региону эта цифра меняется. В целом по России конверсия в мессенджеры — 40–60%.
Да, если сообщение не дойдет до получателя, мы не будем снимать оплату за него.
До 1 000 символов.
Да, вы можете отправить фото, видео, аудио и ссылки.
Система автоматически определяет наличие канала. Если он есть и абонент в сети, сообщение будет доставлено. Если канала нет или абонент вне зоны доступа, система переходит к попытке отправить в следующий канал (при настроенной каскадной рассылке). Если сообщение никуда не доставлено, за попытку доставки в мессенджер плата не взимается.
В личном кабинете Flomni отражается подробная статистика: отправлено, доставлено, прочитано, а также конверсия в действие, если подключен чат-бот.
Нет. Реклама другого мессенджера может повлечь штраф.
В Viber нельзя, но можно запросить поле, куда абонент введет номер (необходимо подключить чат-бота).
Да, можно.
Система автоматически определит подписчика или отправит сообщение на номер в тот канал, в котором абонент доступен.
Отправку можно запланировать по триггерам из вашей CRM-системы, используя наше API отправки уведомлений. Также вам будет доступен административный интерфейс, через который можно запускать отправку уведомлений, загружая данные в файлах.
Да.
Да, подписчикам в Telegram, Viber, VK, Instagram* и другие мессенджеры, а также по номеру телефона в Viber или WhatsApp*.
Да.
Можно.
СДЭК
в 2,5 раза
снизилась стоимость уведомлений в мессенджерах
Логистический оператор
сократил расходы на уведомления
и ускорил согласование доставки
Мой Доктор
45%
расходов снижено на клиентские коммуникации
Сеть клиник сократила ручную нагрузку при подтверждении записей и обращениях пациентов
Cashwagon
46%
экономии времени операторов службы поддержки
Как FinTech‑компания смогла автоматизировать до 80% обращений, разгрузив контакт‑центры в 4 странах